Comment mes achats me sont-ils livrés ?

Il existe deux grands modes de livraison de vos achats:

  •  - le dépôt de votre colis dans un point de livraison Mondial Relay de votre choix
  •  - la livraison de votre colis à une adresse que vous nous indiquez via DPD, suivant votre zone géographique


Mondial Relay est un vaste réseau de points de livraison qui couvre La Belgique, le Luxembourg, la France et l’Espagne Assurément, il existe un point Mondial Relay proche de chez vous ou de votre lieu de travail. Cette formule est idéale pour vous si vous êtes mobile et avez des horaires variables.


La livraison est-elle gratuite ?

Livraison via Mondial Relay en Belgique, France, Luxembourg, Espagne : expédition GRATUITE à partir de 50€, sinon 5€

Livraison à votre adresse via la société DPD

Belgique expédition GRATUITE à partir de 50€, sinon 5€

Luxembourg, Pays-Bas, Allemagneexpédition GRATUITE à partir de 80€, sinon 10€

France, Espagne,Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Autriche, Pologne, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Royaume-Uni, Suède. expédition GRATUITE à partir de 100€, sinon 23€

Bulgarie, Finlande, Grèce, Croatie, Portugal, Roumanie expédition GRATUITE à partir de 120€ sinon 30€

 

 Comment procéder ?

Lors de la finalisation de votre processus d’achat sur Jollysox, vous indiquez le point de livraison Mondial Relay dans lequel vous souhaitez être livré(e). Ce point de livraison sera mentionné dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Lorsque votre colis est arrivé dans votre point

Mondial Relay, vous êtes averti(e) par e-mail, par sms ou par un appel téléphonique. Il vous suffit alors de vous y rendre avec votre pièce d’identité. Vous avez un empêchement? Une autre personne de confiance peut aller enlever votre colis, sous réserve que vous lui confiiez votre pièce d’identité.

Un point de livraison proche de chez vous ?

  •         Trouver un point Mondial Relay en Belgique
  •         Trouver un point Mondial Relay en France
  •         Trouver un point Mondial Relay au Luxembourg

 

Livraison à une adresse (Belgique uniquement): nous venons à vous.

Si vous êtes souvent à votre domicile ou si vous travaillez dans un lieu fixe, la livraison par coursier est une solution pratique pour vous. Jollysox travaille en collaboration avec DPD dont le principe de fonctionnement est le suivant:

  •     Votre colis vous est livré à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Vous (ou une personne vous représentant) réceptionnez le colis.
        En cas d’absence, le livreur repart avec votre colis et repasse une ou deux fois dans les jours qui suivent.
        En cas d’absence répétée, ou le colis est déposé dans un point relais proche de chez vous (vous recevez alors une mention dans votre boîte aux lettres), ou le colis nous est renvoyé.

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